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• le paiement par carte bancaire
• le paiement par chèque bancaire ou postal
• le paiement par virement bancaire
• le paiement à crédit
• le paiement par chèque cadeaux (bientôt disponible)

EcranLounge.com accepte plusieurs cartes de paiement :
Le paiement en ligne par carte bancaire, sur EcranLounge.com, est complètement sécurisé. Pour tout savoir sur la sécurité et la garantie du paiement en ligne par carte bancaire cliquez ici.

Si vous souhaitez régler votre commande par téléphone, nous vous invitons à contacter notre service client au :
0 820 200 306 (0.09 €/min) du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures (hors jours fériés).
Nos conseillers vous aideront à finaliser votre commande et vous pourrez régler votre commande par carte bancaire.

Que vous régliez votre commande par carte bancaire en ligne, par fax ou par téléphone :
Votre carte bancaire sera débitée le jour de la commande pour le montant des articles commandés !

Si vous choisissez le paiement par chèque, celui-ci doit :

• être en Euro
• être payable en France
• être libellé à l’ordre de "ECRANLOUNGE.COM"
• indiquer au recto le numéro de votre commande

Votre chèque doit être envoyé daté et signé à :

GROUPE AZZUR Immeuble "Le Galaxie" bloc B 2793, chemin de St Claude 06600 Antibes

Attention, votre commande ne sera traitée qu'à réception de votre règlement. Passé le délai de 7 jours après votre commande, si votre chèque ne nous est pas parvenu, elle sera automatiquement annulée. Nous vous conseillons donc de nous faire parvenir celui-ci le plus rapidement dès lors que vous avez passé et validé votre commande.

Pour toute première commande, et afin d'accélérer le traitement de votre commande, joignez à votre envoi la photocopie recto verso d'une pièce d'identité (à défaut, votre commande ne sera traitée qu'après encaissement et traitement bancaire, sous 10 à 15 jours).

Choisissez simplement ce mode de paiement lors du passage de votre commande. Votre commande est enregistrée et vous en recevez la confirmation par courrier électronique.

Votre commande est traitée à réception de votre chèque de règlement, vous recevez automatiquement un courrier électronique confirmant la bonne réception de votre paiement.

Passez votre commande, choisissez le mode de paiement par virement et réalisez l'ordre de virement sur le compte bancaire suivant (précisez dans l’ordre de virement votre numéro de commande) :

Domiciliation : BNPPARB SOPHIA ANTIPOLIS Code Banque : 30004 Code Guichet : 02037 N° de Compte : 00010110407 Clé RIB : 54 Code IBAN : FR76 3000 4020 3700 0101 1040 754 Code BIC : BNPAFRPPCAN

EcranLounge.com vous propose de financer vos achats en souplesse avec COFINOGA.

Les chèques cadeaux TIR GROUPE sont acceptés dans la limite d'un montant de 150 euros de chèques cadeaux par commande.

Passez votre commande en mode "Paiement par chèque" et imprimez votre bon de commande. Adressez-nous votre (vos) chèque(s) cadeau(x) en complétant le reste du montant à régler par chèque bancaire ou postal à l'ordre de ECRANLOUNGE.COM (inscrivez au dos de chacun de vos chèques votre numéro de commande). Joignez-y votre bon de commande.

Expédiez le tout par courrier à :

GROUPE AZZUR Immeuble "Le Galaxie" bloc B 2793, chemin de St Claude 06600 Antibes

Votre commande ne sera prise en compte qu'à réception de votre courrier.
Remarque : en cas de commande d'un montant inférieur au total des chèques cadeaux, aucun remboursement ne sera envisageable.

Lorsque vous réglez votre commande en ligne par carte bancaire, vous êtes redirigé vers les serveurs sécurisés de notre banque la BNP PARIBAS qui prend en charge votre paiement. Les coordonnées de votre carte bancaire sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer), ne nous sont pas communiquées et ne transitent jamais en clair sur le réseau.

Garanties liées à la transaction par carte bancaire
Les informations en rapport avec votre commande font l’objet d’un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d’analyse d’une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire.

EcranLounge.com ne saurait en aucun cas être tenu pour responsable en cas de non acceptation par FIA-NET, refus entrainant une non validation automatique de la commande du client.

Refus de paiement
Dans le cas où les centres de paiement bancaire concernés auront refusé de donner leur accord, votre commande sera automatiquement suspendue et vous serez prévenu par courrier électronique. EcranLounge.com a mis en place une procédure de vérification et de demande de renseignements complémentaires au client, destinée à s'assurer que l'utilisateur de la carte bancaire est son titulaire. La mise en oeuvre de cette procédure, qui ne saurait être considérée comme une garantie contre toute utilisation frauduleuse de carte bancaire ni engager la responsabilité de EcranLounge.com, diffère la validation du paiement jusqu'à l'issue de la procédure de vérification. Elle pourra conduire à l'annulation de la commande.

La détaxe correspond à un remboursement de la T.V.A. (Taxe sur la Valeur Ajoutée) accordé aux personnes de passage en France pour moins de 6 mois.
Lors de votre passage en France, si vous effectuez vos achats sur ecranlounge.com vous pouvez  bénéficiez d’un remboursement de TVA qui réduira significativement le montant de vos achats.

Conditions pour bénéficier de la détaxe

Pour bénéficier de la détaxe :

Le montant des achats TTC dans une même journée doit être au moins égal 175 €.
Ce montant s’entend net de frais de port, hors services et hors extensions de garanties (ces achats ne bénéficient pas de la détaxe).

Les marchandises achetées doivent être réservées à un usage personnel et être transportées dans les bagages du client.

La détaxe ne s’adresse pas aux résidants de l’Union Européenne, des départements d’outre mer et de Monaco. Elle ne concerne pas non plus les étudiants, stagiaires et travailleurs immigrés habitant en France, même s’ils retournent définitivement dans leur pays d’origine.

Taux de remboursement :

Taux de TVA	Taux de remboursement = montant de la détaxe
19,6%	13%

Comment bénéficier de la détaxe ?

La détaxe c’est très simple :

Vous passez commande sur ecranlounge.com pour un  montant minimum de 175 € TTC (hors frais d’expédition et hors extensions de garantie)
Vous nous transmettez votre demande de détaxe accompagnée des documents justificatifs nécessaires à l’ouverture du dossier :

1 - la photocopie de votre passeport (pages où figurent le numéro du passeport et votre adresse à l'étranger)

2 - ou une photocopie de votre carte consulaire

Vous pouvez nous transmettre ces documents par les moyens suivants :

1 - Fax : +33 4 93 34 33 84

2 - Courrier : Ecranlounge.com, Immeuble "le Galaxie" Bloc B, 2793 Chemin de St Claude 06600 ANTIBES - FRANCE

3 - Mail : contact@ecranlounge.com

Pour accélérer le traitement de votre dossier, pensez à nous transmettre ces éléments – parfaitement lisibles - aussitôt votre commande passée ! Prévoyez un délai nécessaire, de une à deux semaines minimum, entre l’envoi des documents et la date de votre départ !
A la réception de ces documents et une fois votre colis expédié, nous vous envoyons le bordereau de vente à l’exportation accompagné d’une enveloppe T (pré-affranchie).
Lorsque vous sortez de l’Union européenne, vous présentez à la douane le bordereau de vente reçu et les factures correspondantes à vos achats.
Vous renvoyez ensuite le formulaire rose visé par la douane à l’aide de l’enveloppe T pré-affranchie.
Votre remboursement interviendra ensuite dans un délai moyen d'1 mois sous forme de crédit sur carte de paiement, virement bancaire en France métropolitaine ou chèque.

A noter : votre passage en douane doit intervenir dans un délai de 3 mois à compter de la fin du mois dans lequel la facturation a eu lieu. Pour les militaires, le personnel de consulats, d’ambassades, et d’organisations internationales, ce délai est porté à 6 mois.
Nous vous invitons pour plus d’information à consulter le site du gouvernement.
Le recours à la détaxe n’est pas obligatoire. Ecranlounge.com se réserve le droit de refuser une demande de détaxe qui ne répondrait pas aux conditions requises dans le Bulletin Officiel des Douanes.
Nous apportons tout le soin nécessaire à la mise à jour de cette page. ecranlounge.com ne peut cependant être tenu responsable d’éventuelles erreurs dans le contenu des informations ci-dessus. Nous ne pourrons en particulier prendre en charge un éventuel remboursement en cas de non-respect des démarches administratives ou si votre commande ne remplit pas les critères nécessaires pour bénéficier de la détaxe.

Pour plus d’information, n’hésitez pas à joindre notre service client au 0820 200 306 (0,22 € TTC / min) du lundi au vendredi de 9h à 19h.

 

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