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Les produits que vous trouverez sur Ecranlounge.com sont garantis de 1 à 5 ans, suivant la politique des constructeurs représentés.
L’étendue et le sérieux de la garantie des constructeurs est un facteur déterminant à la sélection de produits faite par nos experts EcranLounge.
Certains produits nécessitent l’achat d’une extension de garantie supplémentaire que vous trouverez dans les produits associés. Certaines extensions "sur site" et d’autres "pièces et mains d’œuvre retour atelier", nécessitant le retour du produit au constructeur.
Si une extension de garantie désirée n’était pas présente sur le site EcranLounge.com, nous vous invitons à contacter notre service client au 0820 200 306 (0,09 € ttc/min) avant de passer votre commande pour en connaître la possibilité.
Garantie constructeur
Les produits achetés sur notre site bénéficient de la garantie constructeur indiquée sur la fiche article.
Cette garantie est valable sur l’ensemble du territoire de la France métropolitaine et la Principauté de Monaco. Elle ne s’applique qu’à la condition que l’appareil soit utilisé à titre privatif (non collectif ou professionnel) et conformément à l’usage pour lequel il a été conçu. Cette garantie couvre : les réparations des pannes électriques, électroniques, mécaniques, d'origine interne ; le remplacement gratuit des pièces défectueuses ; la main-d'oeuvre; le déplacement pour les articles volumineux.
En cas de panne pendant la période de garantie, les réparations seront assurées gratuitement par le réseau national des centres et stations techniques agréées par les constructeurs.
Le Service d’Assistance Technique d’EcranLounge.com se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h00 au 04 97 21 32 16 et vous propose gratuitement un accompagnement dans vos démarches.
Extensions de garantie jusqu'à 5 ans
Malgré la qualité de nos appareils, personne n'est à l'abri d'un incident. Alors pour une plus grande tranquillité, nous vous conseillons d'étendre la garantie de votre article (garantie initiale comprise).
EcranLounge.com vous propose de souscrire, au moment de l’achat ou dans les 30 jours suivants, une extension de garantie qui prolonge la garantie initiale gratuite de 1,2,3 ou 4 ans sur les appareils électroniques de notre catalogue.
Cette garantie couvre : les réparations des pannes électriques, électroniques, mécaniques, d'origine interne; le remplacement gratuit des pièces défectueuses; la main-d'oeuvre; le déplacement pour les articles volumineux.
Les réparations sont effectuées par nos techniciens ou par des spécialistes agréés par EcranLounge.com.
Le Service d’Assistance Technique d’EcranLounge.com se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h00 au 04 97 21 32 16 pour prendre en charge vos demandes de retour produit.
L’engagement d’EcranLounge est de vous accompagner avant, pendant, mais aussi après votre achat.
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